Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is VastgoedFaculteit BV, Fonteinstraat 42, 3050 Oud-Heverlee, ondernemingsnummer BE 0832.358.483, [email protected].

Voor alle vragen over de verwerking van je persoonsgegevens kan je ons bereiken via dat e-mailadres.

Welke gegevens verwerken we?

We verwerken de gegevens die je zelf met ons deelt, bijvoorbeeld via een formulier, een inschrijving of een bestelling: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres- en facturatiegegevens en eventueel je bedrijfsgegevens. Daarnaast verzamelen we beperkte technische gegevens over het gebruik van onze website (zie ook ons cookiebeleid).

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We verwerken je gegevens voor:

• Klantrelatiebeheer: het beantwoorden van je vragen en het opvolgen van je dossier.
• Het verwerken en leveren van bestellingen en inschrijvingen, inclusief facturatie.
• Het versturen van onze nieuwsbrief en opleidingscommunicatie, enkel met je toestemming. Hiervoor werken we met ActiveCampaign als verwerker.
• Statistieken: het analyseren van het gebruik van onze website om ze te verbeteren. Anoniem en zonder cookies via Plausible Analytics; met je toestemming ook via Google Analytics.
• Marketing: met je toestemming tonen we je via Meta (Facebook, Instagram) relevante workshops en artikels en meten we onze advertenties; via ActiveCampaign koppelen we je websitebezoek aan je nieuwsbriefinschrijving. Zie ons cookiebeleid.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze enkel met dienstverleners (verwerkers) die ons helpen bij de uitvoering van bovenstaande doeleinden, en met elke verwerker sluiten we de nodige afspraken over de bescherming van je gegevens:

• ActiveCampaign voor e-mailcommunicatie, klantbeheer en – met je toestemming – websitetracking.
• Stripe voor de verwerking van betalingen.
• Calendly voor het inplannen van sparringgesprekken.
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager) voor websitestatistieken, met je toestemming.
• Meta Platforms Ireland (Meta-pixel en Conversions API) voor advertenties, met je toestemming. Contactgegevens zoals je e-mailadres, naam en adres delen we daarbij enkel versleuteld (gehasht), samen met technische gegevens zoals je IP-adres en browser.
• Sentry voor het opsporen van technische fouten op de website.

Google en Meta kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Beide zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor dat doorgiftekader van toepassing is.

Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden, en in elk geval niet langer dan wettelijk bepaald. Voor facturatiegegevens gelden bijvoorbeeld de wettelijke boekhoudkundige bewaartermijnen.

Je cookiekeuze bewaren we als bewijs van toestemming gedurende twee jaar. Bewaartermijnen van statistiek- en marketingcookies vind je in ons cookiebeleid.

Wat zijn je rechten?

Je hebt op elk moment het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Een e-mail naar [email protected] volstaat om een van die rechten uit te oefenen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.